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途虎群像|为信任凌晨奔波120公里救援,每天累计换320斤重轮胎

时间: 2019-04-04 13:45:41 作者: 媒介星发稿

途虎群像|为信任凌晨奔波120公里救援,每天累计换320斤重轮胎 这个技师有点“狠”

来自120公里外的深夜救援

“真的太感谢你们了,你们就在这里住下吧,住宿费我来出”。这是发生在去年8月份的一次深夜救援中,获救援车主发自肺腑的一句话。

途虎养车工场店郑州洛河店技师张浩,就是车主感谢的人之一,那次深夜救援让他印象深刻,也体会到了作为一名服务行业人员,得到最大的尊重与宽慰。

2018年8月中旬,正是郑州夏季最热时候,室外热浪滚滚,太阳就像一个大火炉,就连空气都是热烘烘的,人一动身就全身冒汗,身体的盐分在衣服上格外显眼。

“这已经是今天第6瓶水了,太热了”,张浩说。此时张浩和同事们正在为店内车辆进行着保养服务。

话音刚落,一辆奥迪A4开了过来进行常规保养服务,张浩和同事在进行车辆保养前的全车检查时,发现这辆车的油泵压力不足,可能会影响行车状态。

在做完常规保养后,因为车主需要急着赶路,所以并未同意进行油泵的检修更换。凭借着多年的工作经验,此时,张浩和同事开始莫名的担心起来,一直嘱咐车主一定要注意行车安全,回来后及时到店进行车辆维护。

晚上9点,张浩他们接到了车主打来的救援电话,他的车坏在了120多公里外的高速路出口,接到车主电话,张浩和店长赶紧带上维修工具和零配件驱车赶往救援地点。

因为路程远比较花时间,在路上,张浩告诉车主可以先找个附近的汽修店应急一下,可是车主还是愿意等他们过来,而不愿相信路边汽修店的水平和产品质量。

(在高速路口维修的奥迪车辆)

赶到救援地点已经接近凌晨,见到车主后,张浩和同事赶紧将汽车油泵零部件进行维修更换,夏夜似乎显得格外长,很快3个小时过去,把车主车辆维修好后,已经凌晨3点,张浩和同事准备驱车回程,这时我们就看到了文章开头一幕车主的对话。

家人眼中的孝子 一次意外让手指残废

作为家中幼子的张浩,从小就是父母爷爷奶奶的心头肉,走上工作岗位后,张浩陪伴家人的时间也越来越少,电话成为了他和家人沟通的途径。只要有时间休息,哪怕坐上2小时车,张浩也会回老家看望父母和爷爷奶奶。

牛奶、水果、老年人食品等等,每次回家都会带上不少。临走的时候,张浩总会把工资偷偷放在枕头底下,他说这样做是怕父母不愿意要他的钱,所以才出此“下策”。

都说儿行千里母担忧,母亲对儿子的观察总是最细微的,因为从事汽车后市场维保行业,常年的弯腰及低头工作,让张浩的背也慢慢有些变形,每次回到家,母亲都会问是不是又驼背了一点,可张浩早已习惯这样的姿态,背部变驼似乎很难感受到。

(受伤后的指甲)

每次母亲说起这些,张浩总是会说,每个男孩都有一个汽车梦,既然选择这行就没有后悔。3年前,还在外地汽修店工作的张浩,因为同事一次不小心,让车门夹到了正在工作中的手,5个手指甲瞬间变黑,中指指甲当场脱落,露出了肉和骨头,在医院缝了6针才处理好伤口,而这次意外让张浩的手指甲再也没有恢复,至今中指无法正常弯曲接近残废,指甲也已变形。

即使碰到这些也没有想放弃的时候,张浩说。爱钻研也是张浩平时的特点,一次一辆路虎车到工场店保养,因为路虎车的很多设计与其他车不同,在更换一个零配件的时候比较棘手,张浩查阅了2天的资料,找了很多师傅请教学习,最终才处理好这个问题,也得到车主的称赞。

一个人、20条胎、320斤、一天弯腰80次

说到保养,张浩曾经一次最高纪录在一天内换了20条轮胎,一条轮胎重16斤左右,一天20条,接近320斤,每换好一条新胎,张浩就要弯腰4次甚至更多,一天下来起码80次弯腰动作,等把轮胎换完,回到宿舍的他基本摊倒在床上。十几平方的宿舍内,一群来自不同地方的人聚集在此,他们每天除了工作外,宿舍就是他们心灵的港湾,虽然没有豪华装修,有的却是每一个人所承载的梦想。

在途虎养车工场店,像张浩这样勤恳热爱工作的技师比比皆是,他们也许为了一个小小的问题,可以为你做很多的额外工作,他们可能每天重复同样的工序,但是却乐在其中,每一个环节的把控,每一次质量的检查都是他们为之付出的源泉。



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